Centenas de milhares de estudantes têm dinheiro do Pé-de-Meia parado na conta. O Ministério da Educação (MEC), em parceria com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), iniciou na segunda-feira (27) o envio de mensagens para 595.148 estudantes que participam do programa e ainda não acessaram suas contas. No total, 655.836 beneficiários estão nessa situação.
Confira por que o acesso é bloqueado, quem precisa fazer o quê, o passo a passo para autorizar, como identificar se a mensagem é verdadeira e o que fazer em caso de dúvida.
Por que tantos estudantes ainda não acessaram as contas
A conta do Pé-de-Meia é aberta automaticamente pela Caixa Econômica Federal assim que o estudante é confirmado como beneficiário.
O problema é que, para menores de 18 anos, a movimentação dos valores exige uma autorização do responsável legal antes de qualquer saque, Pix ou pagamento. Sem essa etapa, o saldo fica depositado, mas completamente inacessível.
O MEC identificou que parte dos contatos cadastrados pelos estudantes está desatualizada. A ação é uma tentativa de alcançar diretamente quem ainda não recebeu orientação suficiente sobre o procedimento.
Os 595.148 estudantes notificados representam cerca de 90% do total de beneficiários sem acesso. Os demais não foram alcançados por WhatsApp por conta de dados de contato desatualizados no cadastro.
O que diz a mensagem oficial do MEC
A mensagem enviada pelo governo orienta o estudante sobre a autorização da conta e alerta para a necessidade de manter a frequência nas aulas acima de 80% para continuar recebendo as parcelas. Além do texto, a mensagem inclui dois botões:
- Chat Gov.br: para tirar dúvidas diretamente com o assistente virtual do governo
- Página de consulta do Pé-de-Meia: com informações sobre valores, parcelas e a situação dos pagamentos
Após receber o alerta, o estudante também pode escolher se deseja continuar recebendo comunicações sobre o programa.
Como identificar se a mensagem é verdadeira
Golpistas já começaram a explorar a notificação do MEC para criar mensagens falsas que imitam o comunicado oficial. O governo reforça que:
- A mensagem verdadeira chega apenas por dois canais: WhatsApp com selo azul verificado do Governo do Brasil e Caixa Postal do aplicativo Gov.br.
- O governo nunca envia links para solicitar acessos pessoais: qualquer mensagem pedindo para clicar em link e digitar CPF, senha ou dados bancários é fraude.
- Não existe taxa para liberar o acesso: o processo é totalmente gratuito. Mensagens pedindo pagamento para “desbloquear” o benefício são golpe.
Quem precisa fazer o quê: estudante x responsável
O processo de liberação da conta envolve tanto o estudante quanto o responsável. Cada um tem um papel específico. Entender a divisão evita idas desnecessárias à agência:
O estudante precisa:
- Baixar o aplicativo Caixa Tem e fazer o primeiro acesso com o próprio CPF
- Criar uma senha numérica de 6 dígitos
- Após a autorização do responsável, o estudante já pode movimentar o saldo normalmente
A mãe ou o pai precisam:
- Acessar o Caixa Tem com o próprio CPF e senha (não o do estudante)
- Localizar a opção de autorização da conta do estudante no menu
- Selecionar o nome do estudante e confirmar com a própria senha. O desbloqueio ocorre em até 48 horas
Outros responsáveis legais (avós, tios, curadores):
- Precisam ir presencialmente a uma agência da Caixa com documento de identidade e o documento que comprova a guarda ou responsabilidade legal (termo de guarda, sentença judicial etc.)
O que fazer se ainda não recebeu a mensagem
O MEC informou que parte dos contatos está desatualizada, o que impede a entrega do alerta para alguns estudantes. Quem não recebeu a notificação não precisa esperar — pode resolver diretamente pelos canais oficiais:
- Verifique a situação pelo Caixa Tem: o próprio aplicativo exibe uma mensagem indicando que a conta precisa de autorização quando o estudante tenta o primeiro acesso.
- Consulte o FAQ oficial: acesse o site do MEC e clique em “Sou responsável por um estudante”. O passo a passo detalhado está disponível nesta seção.
- Central do MEC: 0800 616 161 — gratuito, para dúvidas sobre elegibilidade e procedimento de autorização.
- Agência da Caixa: para responsáveis legais que não são mãe ou pai, o atendimento presencial continua sendo o único caminho válido para a autorização.
Continue acessando o portal Notícias Benefícios para receber todas as atualizações sobre o Pé-de-Meia. Assista também ao vídeo completo abaixo para mais informações:
