Aposentados e pensionistas estão sendo abordados em casa por pessoas com crachá falso do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) — e o instituto já emitiu alerta oficial sobre o golpe. O INSS confirmou denúncias de que criminosos estão se passando por servidores para realizar visitas domiciliares não agendadas.
Confira como o golpe funciona, quais são os sinais de alerta, como o INSS realmente opera visitas domiciliares, o que fazer ao identificar uma tentativa de fraude e os canais para denúnciar.
Como os golpistas utilizam crachás falsos do INSS
O esquema começa com uma visita inesperada — sem qualquer aviso prévio pelos canais oficiais. Os criminosos chegam à residência vestindo uniforme e portando crachás falsificados com nome, foto e uma suposta designação para atendimento presencial.
A postura convincente e a linguagem formal fazem parte da estratégia para ganhar a confiança, especialmente de idosos. As justificativas mais usadas pelos falsificadores são:
- “Prova de vida presencial”: Alegam que o beneficiário precisa comprovar que está vivo de forma presencial, o que não corresponde à realidade desde 2023, quando o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passou a fazer a comprovação por verificação automatizada em bases de dados governamentais.
- “Revisão de benefício”: informam que o pagamento pode ser suspenso caso o cadastro não seja atualizado — criando urgência e pressão emocional.
- “Regularização cadastral”: pedem documentos, fotos e informações bancárias sob pretexto de atualização de dados no sistema do instituto.
Após conseguir a entrada, os criminosos coletam dados pessoais, CPF, número de benefício, dados bancários e até senhas, que podem ser usados para redirecionar pagamentos, contratar empréstimos consignados fraudulentos ou aplicar outros golpes financeiros.
Sinais de alerta para identificar visitas domiciliares fraudulentas
Qualquer visita em nome do INSS sem comunicado prévio pelos canais oficiais já é um sinal de alerta. Outros indícios que indicam tentativa de golpe:
- Visita não agendada: o INSS comunica com antecedência qualquer visita domiciliar autorizada. Abordagem surpresa é sinal imediato de fraude.
- Pedido de dados pessoais ou bancários: o INSS nunca solicita senhas, números de conta ou cópias de documentos em visitas domiciliares.
- Pedido de fotografia: solicitar selfies ou fotos do beneficiário presencialmente não é procedimento do INSS.
- Urgência e pressão: criminosos costumam afirmar que o benefício será bloqueado imediatamente caso o segurado não coopere — tática para impedir que a vítima pense com calma.
- Crachá sem verificação possível: crachás legítimos do INSS podem ser verificados pelos canais oficiais. Desconfie de documentos que não permitem confirmação.
Procedimentos oficiais do INSS para visitas domiciliares
O INSS é claro em seu comunicado oficial: a autarquia não envia servidores à residência dos cidadãos para solicitar dados pessoais, senhas, documentos ou informações bancárias. Visitas domiciliares legítimas do INSS existem apenas em situações muito específicas, como:
- Perícia médica domiciliar para segurados impossibilitados de se deslocar à agência, solicitada pelo próprio beneficiário via Meu INSS.
- Verificação de vínculos, endereços e identificação de irregularidades em casos específicos, sem solicitação de cópias de documentos ou fotografias.
Em todos os casos legítimos, o cidadão é comunicado previamente pelos canais oficiais — Meu INSS, Central 135 ou agência da Previdência Social. Nunca há visita surpresa.
Quanto à prova de vida: desde 2023, a comprovação é feita automaticamente por meio da verificação integrada de dados governamentais. O INSS não realiza pesquisa externa para prova de vida. Qualquer visita com essa justificativa é golpe.
Veja no vídeo abaixo como realizar a prova de vida do INSS sem sair de casa:
Medidas preventivas para evitar ser vítima de golpes
A melhor proteção é a informação antecipada. Compartilhe estas orientações com familiares e pessoas próximas que recebem benefício do INSS:
- Desconfie de qualquer visita não agendada em nome do INSS. Não abra a porta antes de verificar a identidade do visitante.
- Não permita a entrada de desconhecidos em sua residência antes de confirmar o agendamento pelo 135 ou pelo Meu INSS.
- Nunca forneça dados pessoais, número do benefício, senhas ou informações bancárias a quem se apresente como servidor do INSS em visita domiciliar.
- Não realize pagamentos ou transferências em hipótese alguma a pedido de visitantes que se identifiquem como agentes do INSS.
- Avise um familiar ou vizinho de confiança antes de atender qualquer visita não agendada. Ter uma segunda pessoa presente reduz o risco de abordagem bem-sucedida pelos criminosos.
O que fazer ao identificar uma tentativa de golpe
Se um visitante suspeito aparecer na porta ou se você perceber que foi vítima de uma abordagem fraudulenta, siga estas etapas imediatamente:
- Não abra a porta: comunique-se pela janela ou interfone. Não permita a entrada antes de verificar a identidade.
- Ligue imediatamente para a polícia: use o 190 para acionar a Polícia Militar ou o 197 para a Polícia Civil.
- Registre um boletim de ocorrência (B.O.): presencialmente em uma delegacia ou online pelo site da Polícia Civil do seu estado.
- Notifique o INSS: ligue para o 135 e informe o ocorrido. As imagens e denúncias são encaminhadas à Procuradoria Federal Especializada e à Polícia Federal para investigação.
- Se dados foram fornecidos: entre em contato com seu banco imediatamente para bloquear cartões e alterar senhas. Solicite também o bloqueio preventivo do benefício pelo 135 ou pelo Meu INSS.
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