Você já recebeu uma ligação suspeita solicitando informações pessoais, com uma voz que tenta parecer oficial? Imagine atender ao telefone e ouvir: “Beneficiários de auxílio de longa duração para fazer a prova de vida. Digite 1 para prosseguir com o atendimento de prova de vida ou digite 2 para a restituição de descontos indevidos.”
Situações como essa são mais comuns do que parecem em 2025 e têm sido registradas especialmente entre os aposentados e pensionistas. O INSS faz um alerta: não forneça dados pessoais via telefone, pois pode ser uma tentativa de golpe.
Como os golpes da falsa prova de vida acontecem
O golpe começa com uma ligação informando sobre supostas pendências no benefício do INSS, solicitando que escolha uma opção digitando números. Em seguida, pede dados pessoais, senha bancária ou até mesmo transferência de valores para suposta regularização do cadastro. Esses fraudadores utilizam scripts treinados e, muitas vezes, tecnologias de discagem automática para alcançar milhares de pessoas de uma só vez.
Caso passe por isso, a orientação do INSS é clara: desligue imediatamente e não compartilhe nenhum dado.
Principais características do golpe
- Ligação imitando o atendimento da Central 135.
- Pede que a pessoa digite números para seguir com a “prova de vida”.
- Solicita informações pessoais ou bancárias.
- Oferece suposta restituição de descontos indevidos.
- Pressiona o beneficiário, criando senso de urgência.
Os golpistas contam com a falta de informação de muitos beneficiários sobre as formas oficiais de contato do INSS.
A verdade sobre a prova de vida do INSS em 2025
Uma das maiores mudanças foi a automatização do processo. Atualmente, a prova de vida não é mais feita por telefone, nem por mensagem de texto ou e-mail. O cruzamento de dados ocorre automaticamente, utilizando movimentações em bases oficiais do governo.
Como saber se precisa realizar a prova de vida?
- Todas as notificações são feitas exclusivamente pelo extrato bancário. Nenhum outro canal — telefone, WhatsApp ou SMS — é utilizado para alertar o beneficiário.
- Se houver necessidade de regularização, a mensagem estará no seu extrato. Caso contrário, nenhuma ação é necessária.
Para dúvidas sobre os procedimentos ou outras obrigações, sempre busque os canais oficiais do INSS, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135, mas sem fornecer dados sensíveis por telefone.
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Passo a passo para fazer a prova de vida com segurança
Ao ser notificado no extrato bancário, siga estes dois caminhos:
- Via Meu INSS: Acesse o site oficial ou baixe o aplicativo no seu celular. Faça o login usando sua conta gov.br, onde pode ser solicitado reconhecimento facial dependendo do banco.
- Pelo banco: Alguns bancos parceiros permitem a realização da prova de vida pelo internet banking ou caixas eletrônicos. Mas, se tiver dúvida sobre a disponibilidade, consulte o gerente da sua agência ou a central do banco.
Outros cuidados digitais e sinais de alerta em 2025
Com o crescimento da utilização dos dados digitais, a preocupação com golpes aumenta. Além das ligações, golpistas podem tentar enganar via aplicativos de mensagem ou e-mail, utilizando logos oficiais e nomes institucionais para ludibriar. É importante não clicar em links suspeitos e nunca baixar aplicativos de procedência duvidosa.
Entre os sinais de alerta, estão:
- Solicitação de informações via desconhecidos.
- Ligações fora do horário comercial.
- Mensagens com erros de ortografia ou termos inadequados.
- Qualquer contato que crie sensação de pressa ou ameaça de bloqueio imediato do benefício.
O que fazer em caso de suspeita ou tentativa de fraude
Ao suspeitar de qualquer interação, siga estes passos:
- Desligue imediatamente e não siga instruções da ligação suspeita.
- Jamais forneça senhas, informações bancárias ou dados pessoais.
- Registre a ocorrência junto ao canal oficial da Polícia ou pelo site da Ouvidoria do INSS.
Para mais informações, acesse o site O Bolsa Família Brasil.
Dúvidas frequentes
- Recebi uma mensagem de WhatsApp do INSS. É confiável? Não. O INSS não utiliza WhatsApp para comunicar sobre a prova de vida ou solicitar dados pessoais.
- Posso fazer a prova de vida em qualquer banco? Somente em bancos autorizados e, geralmente, onde você recebe o benefício.
- O reconhecimento facial no aplicativo Meu INSS é seguro? Sim, o procedimento oficial é protegido por múltiplos protocolos de segurança do governo.
